حذف البيانات

آخر تحديث: ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

توضّح هذه الصفحة كيفية مطالبة مؤسسة سكاي إن أيه آي أند درونز سيرفيسز ("سكاي إن") بحذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وما الذي نحذفه، والمدة التي يستغرقها ذلك. وتنطبق على البيانات المجموعة عبر موقع skyin-ksa.com وعبر مساعدي المراسلة الآليين الذين نشغّلهم لمنشآت عميلة، بما في ذلك على واتساب.

كيفية تقديم طلب الحذف

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى skyin.aerial@gmail.com بعنوان "طلب حذف بيانات". اذكر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو رقم واتساب الذي استخدمته، واسم المنشأة التي كنت تراسلها إن كانت البيانات قد جُمعت عبر أحد مساعدينا. نحتاج فقط إلى ما يكفي لتحديد سجلاتك — يرجى عدم إرسال وثائق هوية أو بيانات دفع.

يمكنك أيضًا استخدام نموذج التواصل في هذا الموقع مع الإشارة إلى أنك تطلب الحذف. أو يمكنك الرد في أي محادثة مع المساعد بعبارة "احذف بياناتي" ليتم توجيه الطلب إلينا.

ما الذي نحذفه

• اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني كما هي مسجّلة في سجلات التواصل والعملاء المحتملين لدينا.
• محتوى رسائلك ومحادثاتك مع المساعد، بما في ذلك أي نص أو سجل نحتفظ به.
• أي تفاصيل استفسار أو حجز قدّمتها عبر نموذج التواصل أو المحادثة الآلية في الموقع.
• أي سجل عميل محتمل أُنشئ عنك بواسطة مساعد آلي يعمل نيابةً عن منشأة عميلة.

ما قد نحتفظ به ولماذا

قد نحتفظ بسجل بالحد الأدنى عندما يقتضي ذلك نظام أو حاجة مشروعة: الفواتير والسجلات المحاسبية للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والتجارية السعودية، وقيد استبعاد (معرّف التواصل الخاص بك فقط) لضمان عدم إعادة إضافة جهة محذوفة عبر استيراد لاحق. أما بيانات التحليلات المجمّعة التي لم تعد تُعرّف بك فلا تُحذف.

وعندما تكون البيانات قد جُمعت بواسطة مساعد نشغّله لمنشأة عميلة، تكون تلك المنشأة هي المتحكّم في سجلات عملائها. نقوم بحذف النسخة الموجودة في أنظمتنا وإحالة طلبك إلى تلك المنشأة.

المدة المستغرقة

نُقرّ باستلام كل طلب خلال ٧ أيام ونُتمّ الحذف خلال ٣٠ يومًا، ونؤكد لك ذلك كتابيًا عند اكتماله. ولا توجد أي رسوم. وإذا تعذّر علينا تنفيذ جزء من الطلب، فسنوضّح لك الجزء المعني والأساس النظامي لذلك.

جهة التواصل

• مؤسسة سكاي إن أيه آي أند درونز سيرفيسز (الاسم التجاري: سكاي إن للذكاء الاصطناعي والدرونز)
• سجل تجاري رقم 2051255753
• مبنى 7329، الكدود 12 الثاني، وحدة رقم 2721، حي البصيرة، الهفوف، 36364، المملكة العربية السعودية
• skyin.aerial@gmail.com